Наиболее востребованной услугой была «адекватность»
Пул услуг не столько расширяется, сколько углубляется. Например, финансовая поддержка партнеров – услуга достаточно старая. Однако сейчас появляются новые инструменты ее использования. В кризис была наиболее востребована «адекватность», ибо именно из нее следует индивидуальный подход, понимание ситуации, поиск решения.
Роксана Янборисова,
исполнительный вице-президент OCS
Для постоянных партнеров условия улучшились
В условиях кризиса, конечно, многие программы были свернуты. Но для ключевых и постоянных партнеров условия, я бы даже сказала, немного улучшились. Дистрибьюторы предоставляют различные формы сотрудничества, в том числе и разнообразные кредитные программы. Кризис — это некая проверка на прочность взаимоотношений. С кем-то отношения — прекратились, а с кем-то укрепились и приумножились.
Жанна Кривозубова,
директор по маркетингу Karin
Востребованы гибкие финансовые условия и логистические услуги
Да, эта тенденция актуальна и востребована партнерами, заинтересованными в расширении масштабов сотрудничества.
В первую очередь, речь идет о предоставлении гибких финансовых условий. Но, очевидно, что такие услуги могут строиться только на основе доверительных отношений между партнерами.
Востребованы и услуги логистики. Идя навстречу пожеланиям своих партнеров, компания MICS снижает пороги минимальных закупок для бесплатной доставки товара. Так, до конца мая каждый понедельник и вторник бесплатно по Москве мы будем доставлять любой товар из нашего ассортимента на сумму от 1500 у.е. При этом, минимальный порог для бесплатной отгрузки продукции Xerox, печатной техники Samsung и расходных материалов к ним составляет 750 у.е. По сравнению с началом года эти пороги минимальных закупок были снижены в два раза. Не исключено, что акция будет продлена на более длительный срок.
Олег Григорьев,
руководитель пресс-службы дистрибьюторской компании MICS
Стали более востребованы технические специалисты
В кризис многие дилерские компании были вынуждены сократить технических специалистов и инженеров. Во-первых, потому что количество проектов у них сократилось. Ну, а во-вторых, эти специалисты, как правило, наиболее «дорогие». Все это привело к тому, что помощь наших технических специалистов стала довольно востребованной услугой.
Менеджер дистрибьюторской компании
Источник: @Astera
